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     起风网络客服中心是公司所有业务的主要服务窗口,负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。客服中心致力于不断完善服务运维体系,向广大用户提供全方位、及时周到的服务。包括提供24小时热线服务、邮箱回复、BBS帖子回复,网上业务信息安全审核等,同时也不断努力向合作运营商提供电信级服务支持。以实现建造一流的客服中心、培养一流的客服专业人才、与九鼎一起进步共同成长的愿景。优秀的客服管理团队以及专业化客服人员将为您提供全面、贴心、及时的优质金牌服务。

服务宗旨:服务以客户为本   

  起风网络一直致力于发展中国企业信息化建设事业,其服务对象是广大的中国企业客户。在两年多的发展过程中,九鼎科技起风网络部不断完善服务体系,提升服务品质。

  一年来,我们已经向数十家企业客户提供了专业的服务,他们在九鼎科技起风网络部的服务模式下迅速成长,企业信息化带给他们的是事业的不断发展进步与竞争力的增强!为客户创造最大价值是我们不懈的追求,满足客户不断提出的需求是我们的服务之本!

商务团队
  起风网络部拥有一只精干的商务网络和销售队伍,现有商务人员30余名。这支队伍平均年龄不足三十岁,他们朝气蓬勃、积极进取、勇于创新、精通行业知识,对企业信息化产品有着深刻的理解,能够准确把握市场的脉搏,敏锐感知企业客户的需要,并能在第一时间将公司的产品和服务信息面对面地传递给广大企业客户,根据客户的需要提出整体解决方案,成为企业客户的IT顾问和长期服务伙伴。

技术团队
  起风网络拥有一支由专业工程师和技术人员组成的超过10人的技术团队,其中硕士以上学历者占40%,本科学历者占50%。

  起风网络长期以来一直坚持开放、开源的技术路线,以跨平台、可移植、开放的Java技术为核心,坚持以Linux系统作为最主要的操作系统,公司的技术开发团队中,以Java技术为核心的技术人员达到了80%以上。

  起风网络还严格按照软件工程的要求,建立了专业、独立的软件产品质量控制部门,专门负责与软件产品质量相关的各个流程的控制和监督,包括软件开发的流程和规范、产品配置管理、产品测试、产品发布等,从而保证在软件产品的每一个环节严格控制产品质量,为我们客户提供符合国际软件质量标准的产品。

  领先的高端技术、丰富的技术开发和运营维护经验、严格的质量保障体系使九鼎科技的技术团队成为公司高品质产品和服务的有力保障。

运营服务团队
  起风网络拥有独树一帜的运营服务体系,担负着公司的生产、业务处理和客户服务工作。庞大的运营服务团队遍布各个分公司,一流的服务是他们持续不懈的追求!
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